Однокомнатная для командировочных

o

Как оформить заявку на однокомнатную для командировочных?

Чтобы забронировать однокомнатную квартиру для служебной поездки, достаточно заполнить короткую форму на сайте в разделе «Однокомнатные для командировочных». Укажите даты заезда и выезда, желаемый район Ростова-на-Дону и количество человек. После отправки заявки с вами свяжется менеджер в течение 15 минут (в будни с 8:00 до 22:00). Для компаний, которые регулярно отправляют сотрудников, предусмотрена опция «Корпоративный договор» — тогда брокер сам подбирает варианты под бюджет и требования вашей организации.

Что происходит после оплаты?

После 100% предоплаты (или по безналичному расчёту для юрлиц) система автоматически резервирует конкретную квартиру за вашим бронированием. В течение 30 минут на электронную почту приходит чек и договор аренды в формате PDF. Договор подписывается простой электронной подписью — с вашей стороны не требуется сканер или личная встреча. Ключевые пункты документа: точный адрес, сроки проживания, реквизиты собственника и контакты дежурного инженера.

Сроки подготовки объекта к заселению

Стандартное время на подготовку однокомнатной квартиры — 2–3 часа с момента поступления оплаты. Если вы бронируете жильё за сутки до заезда, горничная проводит влажную уборку, проверяет работу сантехники, розеток и системы Smart TV. В экстренных случаях (например, при прилёте команды рано утром) доступен тариф «Экспресс» — квартира готовится за 60 минут, дополнительная услуга обойдётся в 500 ₽ к сумме аренды.

Доставка ключей и доступ в квартиру

Выдача ключей организована двумя способами:

Код от квартирного замка (если установлен электронный) приходит в SMS за час до заселения. Дополнительно высылаем QR-код с отсканированной памяткой по WiFi и частоте перекрытия воды.

Алгоритм заселения и первичный обход

При входе в однокомнатную квартиру вы найдёте:

  1. Информационный лист на двери: номера аварийной службы, соседних охраняемых парковок и телефона участкового.
  2. Набор для работы: стабильный Wi-Fi (скорость от 50 Мбит/с), розетки у кровати и рядом с письменным столом, гладильная доска по запросу.
  3. Комплект для проживания: посуда на 2 персоны, полотенца, постельное бельё (гипоаллергенное можно заказать заранее в чате поддержки).

В течение часа после заселения вас обзванивает персональный менеджер, чтобы убедиться, что всё исправно: работает кондиционер, течёт горячая вода, нет ли засора в раковине. Если выявлена неисправность — в течение 2–4 часов приезжает мастер.

Что входит в обслуживание во время проживания?

Помимо базовых услуг, для командировочных предусмотрены опции:

Круглосуточная поддержка работает через встроенный мессенджер на сайте (иконка справа внизу) или по телефону, указанному в договоре. Среднее время ответа — 2 минуты. В ночное время (с 23:00 до 07:00) при экстренных ситуациях (прорыв трубы, отключение света) выезжает дежурная аварийная бригада.

Продление и ранний выезд

Если командировка затягивается, продлить проживание можно не выходя из квартиры. Отправьте сообщение в чат поддержки за 24 часа до окончания текущего срока. Новая оплата списывается с корпоративной карты или выставляется счёт с отсрочкой до 5 дней. При досрочном выезде (раньше запланированного) менеджер обязан вернуть деньги за неиспользованные дни в течение 3 рабочих дней на расчётный счёт.

Финишная стадия: выезд и возврат залога

В последний день проживания инструкция по выезду приходит в 8:00 утра. Основные шаги:

  1. Выключите кондиционер, закройте окна, сдайте ключи через курьера или в офисе (время сдачи — до 12:00 текущего дня).
  2. Инспектор осматривает квартиру в течение 30 минут после вашего ухода. При отсутствии повреждений сумма залога (если вносили) возвращается на карту в течение 2–3 часов.
  3. Чек-лист по мелким поломкам: перегоревшая лампочка или сломанная вешалка не являются основанием для удержания залога. Это считается нормальным износом.

После окончания аренды вам приходит ссылка на отзыв. Комментарии обрабатываются менеджерами в ручном режиме — предложения о дооснащении шкафов или замене роутера учитываются при обновлении квартиры к следующему гостю.

Служба поддержки после выезда

Даже после того как вы покинули квартиру, вы можете обратиться за справкой по взаиморасчётам, дубликатом закрывающих документов (акты, счета-фактуры) или потерей личных вещей. Подобные запросы обрабатываются в течение суток. Если вещь найдена (зарядки, документы, одежда), её отправят в ваш офис курьером за счёт сервиса.

Добавлено: 08.05.2026